Юрист: соседи затопили и не платят. как возместить ущерб?

Подробности Создано 20.06.2017 11:38

Что делать, если соседи залили квартиру — как возместить ущерб?

Юрист: Соседи затопили и не платят. Как возместить ущерб?

С такой проблемой, как потоп в квартире, сталкивается каждый второй житель нашей страны. И, конечно, обидно и досадно, когда вложенные в ремонт и мебель деньги утекают на глазах из-за чьей-то безответственности или невнимательности. Причин много – незакрытый кран, прорыв стояка или батареи, заснувший в ванной сосед и пр.

Главный вопрос в этой ситуации – что делать? Разбираемся в вопросе…

Фиксируем потоп по закону…

  1. Не пытаемся ругаться с соседями и грозить им карой небесной, если те захлопывают дверь перед вашим носом, предварительно показав кукиш в ответ на ваше требование о возмещении ущерба. Проблема «разборками» не решится – это раз. Вымогательство денег (а это, увы, оно, хоть вы и пострадавшая сторона) – противозаконно (это два). Поэтому делаем все исключительно по закону и спокойно.
  2. Вызываем домоуправа либо представителя из своей ЖЭК (в день затопления!). Вызываем даже в том случае, если соседи клянутся вам в выплате ущерба (во-первых, завтра они могут передумать, а во-вторых, вам все равно нужна официальная бумага о точной сумме ущерба во избежание лишних ссор с соседями по поводу «надуманности суммы»). При отсутствии соседа-вредителя домоуправ (заодно) поможет обеспечить доступ сотрудникам аварийной службы в квартиру выше и устранить все неисправности коммуникаций. Вы в этом процессе не участвуете!
  3. Если соседа нет дома, управдом уехал на дачу, а потоп выпал на праздник и выходной день, не ждите, пока начнутся рабочие дни — сразу отправляйтесь в ЖЭС и пишите заявление на имя руководителя с требованием вскрыть квартиру «вредителя» по причине риска замыкания электропроводки и возможного пожара. Заручитесь подписями свидетелей. И не забудьте потребовать составления акта и копию каждого документа для себя.
  4. Рекомендация от юристов. Не забываем записать ФИО сотрудника, принимающего жалобу по телефону, чтобы в дальнейшем (при отсутствии реакции на ваш сигнал) вы знали – кто несет за это ответственность, и на кого писать жалобу. А если ваша управляющая компания расположена неподалеку, то лучше всего написать 2 заявления и сбегать непосредственно туда, чтобы на вашем заявлении стоял штамп о приеме документа.
  5. Свидетели. Если вы можете позвать других соседей в качестве свидетелей – зовите. Их свидетельства и подписи также помогут при разбирательстве в суде.
  6. Составление Акта (это услуга, естественно, бесплатная) об обследовании квартиры пострадавшего от потопа – важный документ! Он является доказательством того, что потоп вообще имел место, и нанесен определенный ущерб собственнику. Поэтому относимся к данному процессу внимательно и щепетильно. Не будет лишним и присутствие «вредителя» при составлении Акта (если он дома и не против). Если виновник аварии против – данный факт должен быть зафиксирован комиссией в Акте.
  7. В Акте должны учесть все последствия потопа: время/число подачи заявки, следы воздействия воды (отслоившиеся обои, вздутый потолок, вставший паркет, мебель и пр.), список помещений, где произошло «наводнение», причина потопа, состояние всех поверхностей квартиры, виновник потопа (вполне возможно, что виновен вовсе даже и не сосед, а управляющая компания, не проверившая своевременно систему отопления или стояки), длительность устранения аварии, весь состав комиссии.
  8. Обязательно проверяем в Акте правильность всех сведений – ваш адрес и адрес виновника, дату осмотра и потопа, наличие всех подписей (членов комиссии и владельцев затопленной квартиры) и печатей, правильность сведений о последствиях затопления. Один экземпляр Акта (с синей печатью) обязаны оставить вам. На заметку: в Акте обычно фиксируют только крупные неприятности. Мелкие же дефекты в документ не вписывают. Но расстраиваться или топать ногами не следует: эксперт при оценке опишет все – от и до.
  9. Экспертная оценка. К Акту прикладывается документ о независимой оценке ущерба. Это второй документ, который для вас крайне важен, если ущерб был нанесен значительный. Услуга платная, но без нее не обойтись, если вы хотите вернуть себе деньги за испорченный ремонт и мебель. Вызов оценщика рекомендовано осуществлять сразу после составления Акта (вообще, чем быстрее вы все сделаете – тем больше у вас шансов получить полную компенсацию ущерба – не теряйте время!).
  10. Где взять оценщика? В независимой специальной организации. Их сегодня немало. И желательно — в проверенной и с хорошей репутацией (не забудьте проверить лицензию). Наиболее точной и эффективной будет оценка ущерба, если у вас сохранились чеки на испорченное имущество (на мебель и технику, на испорченные материалы, использованные при ремонте, на договор с ремонтной бригадой и пр.).
  11. Из чего складывается сумма оценки? Помимо чеков, учитывается необходимость замены обоев, паркета или линолеума, ремонт потолка. То есть, цена материалов + сумма за работу по их установке (поклейке, покраске и пр.) + дополнительные расходы на их покупку, разметку, доставку и пр. Понятно, что если у вас на полу вздулся дешевый линолеум, то постелить паркетную доску из ценной древесины не получится. И бумажные обои вам флизелиновыми никто не заменит. Оценка будет максимально точной и достоверной (в этом и состоит ее смысл).
  12. Документ об оценке. Он может представлять собой просто несколько страниц информации об ущербе, а может выглядеть как брошюра с фотографиями всех последствий потопа, расчетами и таблицами. Цена 2-го варианта будет выше, но он и более серьезный. Сумма из документа об экспертной оценке – это отправная точка для высчитывания ущерба, который вам нанесен.
  13. Нужно ли звать соседа-вредителя на процедуру экспертной оценки? Нужно! Причем, если он сам этого пожелает, вы не имеете права ему препятствовать, иначе данную экспертную оценку могут счесть в суде не заслуживающей доверия. Ваша обязанность – заранее предупредить соседа о том, что такая процедура будет проводиться. Лучше всего – в письменной форме, чтобы сосед эту бумагу взял и подставил свою подпись об ознакомлении. Если сосед двери не открывает и вообще всячески вас игнорирует – отправьте данную «повестку» телеграммой. В ней укажите дату/время проведения независимой экспертизы и напомните, что при отсутствии соседа либо его представителя оценка будет проведена без его участия. Не забудьте сделать копию телеграммы и чека за нее. А также уведомления о вручении, которое вам пришлют. При явке соседа на экспертизу, требуйте от него подпись в документе, составленном экспертом – либо об отсутствии замечаний, либо об их наличии. При отказе соседа ставить подпись, просите эксперта этот факт зафиксировать в документе.
  14. Получили заключение эксперта? Делайте копию и вручайте «вредителю» под роспись. Теперь самое время – решать вопрос мирным путем. Отказывается? Тогда дальше только суд.

Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба

Какие отведены сроки обращения в суд? На самом деле, чем раньше – тем лучше. Потому что доказать, что сумма ущерба отображена верно, спустя время будет сложно даже с экспертной оценкой.

Что нужно знать?

  1. Суд может назначить 2-ую экспертизу для уточнения суммы ущерба. То есть, в ваших интересах, чтобы с момента 1-й экспертизы не прошел месяц. Не тяните!
  2. Не вздумайте делать ремонт до момента, пока судебное разбирательство не закончится.
  3. Помимо уплаты нанесенного вам ущерба, вы имеете право потребовать возмещения морального ущерба (ст.151 ГК ПФ), а также возмещения той заработной платы, которую вы не получили из-за отгулов за свой счет по причине потопа (все придется подтвердить документально).
  4. Не следует завышать сумму за моральный ущерб. Исходя из практики, судья, скорее всего, решит, что вы решили на этом подзаработать, и откажет в выплате. Например, сумма морального ущерба по Москве не превышает 20000-30000 руб. И даже эта сумма будет слишком велика в вопросе потопа. Если уж вы решили требовать такой компенсации – будьте адекватны в своих запросах.
  5. Какие документы нести в суд? Помимо вашего искового заявления, потребуется: Акт о затоплении (копия документа), дефектный акт/документ от независимого эксперта об оценке ущерба, документы о праве собственности пострадавшего на данную квартиру, смета работ, что были проведены компанией при ликвидации ущерба. Не забудьте сделать несколько копий для каждого документа заранее.
  6. Будьте внимательны, вписывая имя ответчика в заявление. Некорректно указанное имя – повод отказать в судебном разбирательстве. Сэкономьте себе время и узнайте точно – на кого конкретно подается иск (он подается на собственника квартиры!). Как узнать имя собственника? Обратитесь в ЕГРП. Там можно взять выписку по квартире вредителя абсолютно законно и за сущие копейки.
  7. Суд обязал соседа выплатить ущерб, но тот либо выплачивает мизерными частями, либо вовсе их не выплачивает. Что делать? Требуйте в суде фиксации ежемесячной суммы, которую вам обязан выплачивать вредитель.
  8. Прежде чем подавать иск, напомните соседу, что ему придется выплатить не только сумму ущерба, но и судебные издержки, оплату вызова свидетелей в суд, сумму, уплаченную за экспертизу, услуги адвоката и судебных исполнителей, компенсацию морального вреда. То есть, сумма в итоге выйдет весьма приличной. А такие дела (при отсутствии претензий к документу) рассматриваются сегодня в суде крайне быстро, и обычно в пользу пострадавшего.
  9. О мировом соглашении. Именно его суд чаще всего предлагает обеим сторонам при разбирательстве. В чем подводный камень заключения такого соглашения? Суть его в следующем: вы идете на снижение заявленной суммы иска, а ответчик обещает вам ее выплатить. После чего все жмут друг другу руки, расходятся, и вы ждете месяцами этих выплат. Подводный камень в том, что ответчик не дает гарантию выплатить сумму, а именно обещает. Тогда как в случае судебного решения ответчик обязан будет возместить ущерб (судебное решение – это гарантия). Если он откажется выплачивать, то дело передадут судебным приставам со всеми вытекающими последствиями. Дело передадут приставам и в том случае, если после мирового соглашения сосед откажется платить, но сумма уже будет снижена (вы ведь сами на нее согласитесь). Вывод: мировое соглашение следует подписывать только в том случае, если у вас есть уверенность, что приставы не понадобятся, и деньги будут выплачены. При малейшем сомнении от такого соглашения лучше отказаться.
Читайте также:  ДТП по оформили по Европротоколу? Какие действия виновника ДТП в таком случае

Ну и напоследок – памятка собственникам жилья:

  1. Всегда сохраняйте чеки на крупные покупки, проведенные работы, ремонт и пр.
  2. Трезво оценивайте шансы на получение компенсации при потопе. Не всегда ответчик возместит сумму даже по решению суда – его могут признать безработным и не способным выплатить сумму сразу. 
  3. Не лучшим ли вариантом будет страхование своего жилья от потопа? В этом случае вам будет достаточно звонка в страховую компанию.

Затопили соседи сверху: что делать

Рассказываем, что делать, если в квартире со стен и потолка течет вода, и кто должен возмещать причиненный ущерб.

Что делать в первую очередь

Это необходимо сделать сразу, как только вы обнаружили признаки затопления. И сделать это нужно независимо от того, как близко вода находится к электроприборам и проводке.

Идите к соседям сверху

Если соседи дома, то вы как минимум устраните причину потопа. Главное, сохраняйте спокойствие. Не нужно повышать голос, срываться на грубости и обвинения. Сначала решите проблему. Тем более, вполне вероятно, что потоп случился вовсе и не по вине соседей. Например, прорыв трубы произошел по причине износа коммунальных сетей.

Что делать, если соседей нет дома

Уж точно не выбивать двери. Это уголовно наказуемо: ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища».

Звоните в управляющую компанию и вызывайте аварийную службу — рабочие устранят причину затопления и составят соответствующий акт.

Не знаете номер управляющей компании? Найдите его за пару минут в разделе «Мой дом» на сайте или в приложении ДомКлик.

Можно попробовать самостоятельно перекрыть воду в подъезде. Но в этом случае за повреждение коммуникационных линий нести ответственность вам, и при их повреждении возмещать ущерб — тоже.

Снимите всё происходящее на видео, сделайте фото, пригласите свидетелей. То, что вам сейчас нужно — это сохранить спокойствие и зафиксировать ущерб.

Как возместить ущерб, если есть страховка

Если есть страховка, то вам повезло. Страховая компания компенсирует ущерб, что позволит сохранить нервы, свой бюджет и добрые отношения с соседями.

Для того, чтобы получить компенсацию, сразу после происшествия нужно позвонить в страховую компанию и заявить о страховом случае. Специалисты разъяснят дальнейшие действия и сообщат, какие документы необходимы для получения выплаты. По данным страховой компании «Сбербанк страхование», 70% выплат производится по риску «залив».

Страховки нет? Позаботьтесь о ее приобретении, чтобы в следующий раз не переживать — компенсируют соседи ущерб или придется делать ремонт на деньги, отложенные на отпуск.

«Сбербанк страхование» предлагает надежную страховую защиту имущества по программе «Защита дома». Ее преимущество перед программами других страховщиков в том, что вы можете сами сформировать страховой полис и выбрать то, что нужно именно вам. Оформить полис можно в несколько кликов в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Запомните, что в случае непредвиденных ситуаций, таких как залив, пожар, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, кражи и другие, вы сможете получить компенсацию в пределах застрахованных лимитов.

Что делать, если страховки нет

Лучший вариант — урегулировать вопросы возмещения ущерба без суда.

Например, квартиру Виталия с только что сделанным дорогим ремонтом затопили соседи сверху. Причина — поломка стиральной машинки, а так как соседей в это время не было дома, то и устранить причину затопления получилось не сразу.

Соседи признали свою вину и согласились оплатить ремонт. Кроме того, взяли на себя расходы на аренду квартиры для Виталия и его семьи на время ремонта, т.к.

жить в помещении с отсыревшими стенами было бы не только неудобно, но и небезопасно для здоровья.

Но и в этом случае советуем заключить добровольное соглашение и заверить его у нотариуса. К договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Не получилось мирно — обращайтесь в суд

Увы, часто решить вопрос мирно не удается. В этом случае крайняя мера — доказывать свою правоту в суде. Здесь главный аргумент — объективные данные. Поэтому все должно быть зафиксировано документально.

Составьте акт осмотра квартиры после затопления

Некоторые повреждения могут выявиться через день-два после затопления. Поэтому, если акт составляется непосредственно в день аварии, начинаться он должен со слов: «Комиссия на день обследования установила».

В акте должны быть указаны: дата, время, причины затопления (если установлены), следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев и т.п). Желательно такой же акт составить и для квартиры, где произошла авария. Правда сделать это можно будет только с разрешения хозяина. 

Важно: в акте должны стоять подписи потерпешвей стороны, виновной и свидетелей. Если виновник отказывается ставить свою подпись, зафикисируйте этот момент в акте.

Этот документ не определяет реальный ущерб — он составляется на основе визуального осмотра и только фиксирует общее состояние помещения после затопления.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте

Полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2-3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи — ставится отметка).

Помимо составленного акта о затоплении квартиры, необходимы:

  • Исковое заявление
  • Документы, подтверждающие право собственности
  • Смета с расчетной стоимостью восстановительных работ
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг

Все расходы, связанные с вызовом специалиста, зафиксируйте документально — они также будут входить в общую сумму нанесенного ущерба.

При вызове оценщика, оповестите об этом в письменном виде виновную сторону, чтобы документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом — делается соответствующая запись.

Соседи затопили и не хотят платить за ущерб: что делать, как взыскать компенсацию

Если соседи затопили и не хотят платить, взыскивать компенсацию придется в судебном порядке, соблюдая установленную законом процедуру.

Чтобы повысить шансы на взыскание всей необходимой для ремонта и восстановления имущества суммы, понадобится грамотное обоснование расчетов на суде и тщательная подготовка к судебному разбирательству.

Нужно подготовить документальные доказательства того, что именно ответчик виноват в нанесенном ущербе и запрашиваемая в рамках иска сумма рассчитана правильно.

Первые действия при затоплении соседями сверху

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

Если произойдет залив, важно быстро среагировать и исключить дальнейшее распространение воды. Следует точно знать, куда обращаться в случае неожиданного появления воды:

  1. Связаться с соседями. Часто затопление происходит в отсутствие жильцов сверху. Задача – найти соседей и, как можно быстрее, проинформировать их о наводнении.
  2. Позвонить в аварийку. Если собственник квартиры, откуда течет вода, находится далеко, следует согласовать экстренный допуск в квартиру. Если сосед не открывает дверь и попасть к месту аварии невозможно, аварийная бригада перекрывает стояк, чтобы ликвидировать течь.
  3. Проинформировать yпpaвляющyю кoмпaнию. Это третий важный звонок, который необходимо сделать сразу, как только стало известно о затоплении. Вызов специалистов из УК необходим, поскольку для взыскания компенсации потребуется документальная фиксация повреждений и определение суммы, которая понадобится для восстановления.

Дальнейшие действия по фиксации причиненного ущерба следует предпринимать совместно с представителями обслуживающей организации. Подготовленные акты помогут выявить виновную в заливе сторону – собственник жилья сверху, квартиранты, управляющая компания.

Кому предъявлять претензии, если залили сверху?

Платить компенсации за полученные от залива повреждения должен тот, кто виноват в случившемся, либо тот, кто несет ответственность за неполадки с сантехническим оборудованием и коммуникациями. Если соседи отказываются платить за ремонт залитой квартиры, возможно, они правы, поскольку виновником затопления является другая сторона.

Если протечка случилась из-за неисправности общего имущества или действий сотрудников, предъявлять претензии нужно к управляющей компании.  Если квартира залита из-за действий или бездействий собственника сверху, средства взыскивают с него.

Кто платит
При каких обстоятельствах
Сосед сверху (собственник) Сломаный или незакрытый кран.

  • Неработающий слив водопровода.
  • Протечка шланга в стиральной машине или посудомоечной машине.
  • Протечки, неисправности труб, протянутых по квартире.
Обслуживающая компания Протекает стояк, прорвана стояковая труба на подачу или отвод.
Неисправна центральная система отопления.
Протечка с крыши или отводов дождевой воды (не только для последних этажей).
Арендаторы Компенсирует ущерб квартире, если в договоре аренды указана ответственность за ремонт и содержание недвижимости. Если квартиранты живут без договора, ответственность за залив понесут арендодатели. Взыскивают сумму только за ущерб, возникший в результате действий или бездействия арендатора. Если протечка случилась из-за гнилой трубы, не отремонтированной хозяином, арендатор освобождается от ответственности.

Ответственность за исправность внутриквартирных коммуникаций несет собственник.

Даже если жильцы испортили имущество, возмещают ущерб соседям арендодатели, однако это не мешает взыскать в порядке регресса с  виновников аварии после того, как будет выплачена основная компенсация.

Читайте также:  Заключение трудового договора и необходимые для этого документы

Ответственность управляющей компании распространяется только на те случаи, где действует компетенция обслуживающей организации – стояки, отопительная система, общее имущество.

Алгоритм, что делать, если соседи затопили квартиру и не хотят платить

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Основанием для получения компенсации станет официально оформленная претензия со стороны пострадавшего лица. Перед обращением с взысканием проходят определенную процедуру подготовки подтверждающих документов:

  1. Зафиксировать ущерб на фотографиях, в видеоматериалах.
  2. Выявить сторону или конкретное лицо, виновное в затоплении.
  3. Подготовить акт о затоплении с участием членов комиссии (сотрудниками УК, жилищно-эксплуатационного управления, свидетелей).
  4. Пригласить независимого профессионального оценщика, который объективно оценит понесенный ущерб.
  5. Подготовить письменную претензию на имя виновного лица на основании данных о затоплении, зафиксированных в актах и экспертизах.

Чтобы получить доступ к источнику протечки у соседей сверху, следует согласовать дату визита независимого эксперта с собственником квартиры.

Шаг 1. Фиксировать полученные повреждения

После принятия первых мер по предотвращению короткого замыкания, распространения воды и вызова аварийной службы пора переходить к фиксированию повреждений. Для подтверждения факта порчи имущества следует фотографировать все выявленные дефекты, снимать их на видео.

Шаг 2. Установить виновного

Виноватым можно оказаться сам собственник, либо управляющая компания или коммунальные службы. Чтобы определить виновника затопления, следует разобраться, что именно стало причиной распространения воды и затопления соседей с нижних этажей. Иногда протечки бывают столь значительными, что заливает сразу 3-5 этажей.

Проникнуть в чужую квартиру соседа этажом выше невозможно, однако в интересах каждого проверить коммуникации и исправность сантехники, чтобы определить, откуда и по каким причинам потекла вода.

Шаг 3. Установить перечень испорченного имущества

Вещь или техника может испортится не только от воды, но и от произошедшего из-за затопления короткого замыкания. Важно своевременно установить причинно-следственную связь и быть готовым ее обосновать в случае споров, включая разбирательства в суде.

В течение 12 часов с момента поступления информации УК обязана направить своего представителя с целью фиксации происшествия и уточнения причин и обстоятельств, при которых возникла протечка. Цель сотрудника компании – составление акта о затоплении согласно требованиям закона с подробным описанием события.

Акт составляет комиссия, куда входит официальный представитель обслуживающей организации, соседи, включая жильцов из квартиры сверху и пострадавших.

К реквизитам акта о заливе относят:

  • сведения о составе комиссии;
  • дата, время составления;
  • адрес квартиры, пострадавшей от затопления и информация о собственнике;
  • адрес квартиры, где находился источник протечки и сведения о ее владельце;
  • перечень имущества, пострадавшего от аварии;
  • обстоятельства, почему возникло затопление;
  • подтверждение нарушенных норм эксплуатации.
  • подписи членов комиссии.

Документ составляют при участии предположительного виновника залива. От него требуется ознакомиться с актом и подписать его. Если сосед не согласен с содержанием документа, он вправе указать об этом при подписании акта. При отказе подписывать документ комиссия делает об этом запись и передает на утверждение руководителю обслуживающей организации.

Во избежание сокрытия последствий и обстоятельств протечки со стороны виновника аварии, не следует откладывать составление документа надолго. Через пару дней ущерб может стать не столь очевиден, что усложнит процесс фиксирования объема испорченного имущества (обои могут высохнуть, а доказать, что они отклеились именно по причине затопления, почти невозможно).

Скачать образец или форму акта о затоплении квартиры

Некоторые повреждения проявляются спустя несколько дней. Их также следует фиксировать, поскольку закон допускает взыскать возмещение и в этом случае.

Шаг 4. Потребовать компенсацию через досудебную претензию

Даже если сосед не собирается платить за ущерб от затопления, процедуры досудебного урегулирования не избежать. Виновнику аварии должно быть предоставлено право возместить убытки по доброй воле, без суда. Перед подачей иска в судебную инстанцию следует направить в адрес соседа письменную официальную претензию на возмещение имущественного ущерба.

Реквизиты досудебной претензии:

  • обстоятельства события (место, дата и время происшествия);
  • как произошло затопление квартиры снизу;
  • описание всех испорченных вещей, предметов, частей внутриквартирного пространства;
  • указание на характер полученных повреждений;
  • требование выполнить обязательство по возмещению ущерба по указанным реквизитам;
  • установление периода для выполнения платежа;
  • информация о пострадавшей стороне;
  • дата подготовки документа и подпись.

Чтобы доказать обоснованность претензии, к ней прикладывают:

  • фотоматериал;
  • акт о заливе помещений;
  • заключение эксперта о размере ущерба.

Чтобы подтвердить факт отправки претензии виновнику, второй экземпляр оставляют себе с отметкой о вручении (при личной передаче претензии из рук в руки).

Если сосед залил чужую недвижимость и не хочет платить за нанесенный ущерб, игнорируя предложение выплатить компенсацию добровольно, решением вопроса будет заниматься суд.

Шаг 5. Обращение в суд

Проще всего договориться с пострадавшей стороной и выплатить возмещение, не доводя дело до суда. Однако не всегда это удается. Сосед может считать, что невиновен в протечке, либо не согласен с суммой выплаты. В этом случае понадобится судебное разбирательство, в ходе которой будет детально рассмотрена ситуация с заливом, заслушаны обе стороны, приглашены свидетели.

Если в течение месяца после получения претензии сосед не выплатил компенсацию, обращаются в суд с иском.

Исковое заявление составляют в письменном виде, с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. К основным реквизитам заявления относят:

  • точное название судебной инстанции;
  • ФИО, паспорт, адрес регистрации истца;
  • контактные данные заявителя;
  • если иск подает юрлицо, указывают точное наименование организации, ее адрес;
  • сведения об ответчике (данные из паспорта или наименование юрлица и адрес);
  • цена иска;
  • описание сути события, которое привело к спору;
  • указывают, что именно послужило основанием иска;
  • доказательства, почему требования истца законны и обоснованы;
  • требования заявителя со ссылкой на нормы закона;
  • список приложений;
  • дата и подпись заявителя.

В основной части иска важно суметь правильно описать суть события и привести неоспоримые доказательства, что интересы истца нарушены по вине ответчика.

Результат судебного разбирательства во многом зависит от того, насколько юридически аргументированно выступает ответчик, и как проводились расчеты суммы.

Если принято решение самостоятельно составить иск в суд, рекомендуется использовать готовый образец.

Скачать образец искового заявления о взыскании ущерба от затопления

В качестве приложений к иску выступают:

  1. Выписка ЕГРН, свидетельство о собственности на затопленную квартиру.
  2. Справка с констатацией факта ущерба имуществу (от аварийной службы).
  3. Акт о затоплении (обследования) квартиры.
  4. Справки, чеки, квитанции, которые помогут установить реальный финансовый ущерб.
  5. Заключение эксперта оценочной компании о сумме взыскания.
  6. Досудебная претензия (копия) с отметкой о вручении ответчику.
  7. Почтовая квитанция, опись, уведомление, подтверждающие отправку претензии по почте, если вручить лично невозможно.
  8. Расчет с детальным описанием вычислений, как и какие убытки должны быть компенсированы.
  9. Другие справки, заключения, выписки, которые помогут подтвердить правоту истца.

Приняв иск с документами к рассмотрению, судья в течение 30-дневного срока назначит дату заседания с приглашением сторон, заслушиванием свидетелей.

Шаг 6. Исполнение судебного решения

Если суд вынес решение об удовлетворении требований истца, это не означает, что ответчик сразу выплатит сумму. С момента вынесения решения до вступления его в силу проходит 1 месяц, в течение которого несогласная сторона вправе направить апелляцию в вышестоящую инстанцию.

После вступления в силу решения готовят исполнительный лист, который далее направляют в ФССП на исполнение. Пристав открывает исполнительное производство и предпринимает меры по принудительному взысканию суммы.

У ответчика есть время на добровольную выплату назначенной судом суммы, пока судебный пристав не откроет производство и не наложит ограничения на распоряжение средствами на счетах и картах ответчика.

Ответы юриста на частые вопросы

Можно ли получить компенсацию морального ущерба в рамках иска о затоплении квартиры? Если материальный ущерб сумма возмещается полностью, по факту изучения экспертных оценочных заключений, то право на компенсацию морального ущерба определяют в индивидуальном порядке, по усмотрению судьи.

Если истцу удастся доказать нанесенный моральный вред, суд может назначить компенсацию, как правило, в пределах 30 тысяч рублей.

Что делать, если после составления акта о затоплении выявились существенные недостатки? Может пройти несколько дней с момента залива до отпадения штукатурки, обоев, выявления новых дефектов поверхностей и предметов внутри квартиры. Составлять новые акты осмотра квартиры можно после каждого нового случая.

Созывается новая комиссия и готовится дополнительный акт. Как выбрать оценщика для подтверждения суммы ущерба? Чтобы оценочный акт был принят судом к рассмотрению как объективный экспертный документ, следует выбирать компанию из числа саморегулируемых организаций с действующими лицензиями на ведение этой деятельности.

Залили соседи, живущие в муниципальной квартире. К кому предъявлять претензии? Ответственным за затопление лицом выступает наниматель, указанный в договоре соцнайма. На основании п. 3 ст.

67 ЖК, претензию и последующий судебный иск направляют на имя квартиросъемщика как на лицо, обязанное обеспечить сохранность и проведение ремонта помещения. Могут ли у виновного в затоплении собственника отнять жилье из-за отказа выплачивать долг по судебному решению? Недвижимость при принудительном погашении долга изымают в крайних случаях, если есть альтернативное место проживания и отсутствуют иные возможности для взыскания.

Нужна ли помощь юриста

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

Взыскать деньги с соседа, залившего квартиру и испортившего ремонт и имущество, не так легко, особенно если виновник не согласен с суммой ущерба или вовсе отказывается признавать свою вину. В таких случаях потребуется провести качественное разбирательство и собрать доказательства для обращения в суд с целью принудительной выплаты компенсации.

Читайте также:  Что делать если вашу квартиру затопили соседи или жкх?

Поскольку судебная тяжба предполагает сложную процедуру составления исков, сбора актов, справок, проведения экспертиз, юридическая поддержка будет особенно важна.

Имея успешный опыт по решению вопросов взыскания имущественного ущерба, квалифицированный юрист поможет грамотно обосновать сумму возмещения и докажет причастность к ущербу ответчика.

Чтобы повысить шансы на удовлетворение требований по иску, стоит прислушаться к рекомендациям и привлечь на помощь юристов.

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.

Я затопил соседей – что делать?

AndreyPopov/Depositphotos

Шаг 1. Срочно перекройте воду на стояке

Стояк обычно находится в ванной комнате или туалете в месте установки водяных счетчиков. Также не забудьте собрать воду с пола.

Шаг 2. Выключите из розеток все электрические приборы

Уберите повыше (на шкафы, антресоли и т. д.) те приборы, которые можно поднять.

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

Решайте проблемы с соседями по дому легко!

Шаг 3. Позвоните соседям снизу, которых Вы затопили

Обязательно известите их о потопе, чтобы они могли сразу же приехать в свою квартиру, если их нет дома.

Шаг 4. Вызовите сотрудников своей управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ, аварийных служб

Телефоны вы найдете на квитанции за коммунальные услуги или в интернете. Сотрудники «аварийки» должны устранить причину, а представители УК – составить акт о залитии.

Важно знать, что в этом документе указывается причина потопа: в этом может быть Ваша вина (сорвало кран) или вина управляющей компании (например, произошел разрыв трубы на стояке). Когда будут составлять акт, примите участие в процессе.

Так Вы проследите, чтобы в перечень поврежденного имущества вносили именно то, что пострадало от потопа, и не указали ничего лишнего. Если Вы не можете участвовать лично, постарайтесь прислать человека, которому доверяете.

Иногда заказывают и независимую экспертизу. Она оплачивается как отдельная услуга.

Как правило, платит за нее тот, кто недоволен результатом (к примеру, вы считаете, что вина лежит на УК, а УК не соглашается с этим), или тот, кому не полностью возместили ущерб.

Стоимость услуг оценщика зависит от региона и начинается примерно от 7 тысяч рублей за одну экспертизу. Найти оценщика можно самостоятельно (через интернет или знакомых) или через юриста, который будет вести Ваше дело в суде (об этом ниже).

5 фраз, убивающих желание звонить в ЖЭУ (но все равно придется)

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Если у Вас возникли разногласия с комиссией от ТСЖ или представителями независимой экспертизы, Вам показалось, что в акте приписали несуществующий ущерб или неправильно указали виновника в заливе, Вы можете через суд потребовать провести повторную независимую экспертизу. Для этого потребуется обращение к юристу. Оплата (сопровождение) услуг юриста за ведение дела в суде обойдется в сумму от 15 тысяч рублей.

Шаг 5. Сфотографируйте свою квартиру и места залива: пол, стены и т. д

Шаг 6. Постарайтесь мирно решить с соседями вопрос о возмещении ущерба

Не доводя дело до суда, вы сэкономите себе нервы, деньги и время. Если договориться не получилось, то сосед должен провести оценку ущерба и направить Вам претензию (обычно за составлением претензии обращаются к юристу, хотя можно сделать это и самостоятельно). Через месяц сосед имеет право обращаться в суд.

Если же в заливе виновата управляющая компания, то уже и вы, и сосед снизу обращаетесь к УК с претензией о возмещении ущерба. В случае их молчания или неоплаты можете через 30 дней идти в суд.

  • Текст подготовила Мария Гуреева
  • Не пропустите:
  • 5 железных правил ремонта в многоквартирном доме
  • Ремонт ванной комнаты: цифры, марки и лайфхаки
  • Сантехника и электрика: секреты монтажа
  • Как экономить воду и на воде?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Как не платить и что делать, если затопили соседей: советы эксперта

Ответственность за залив квартиры снизу несет не только собственник квартиры сверху. Чтобы найти виновного, нужно рассматривать ситуацию индивидуально. Но пострадавшие не хотят ждать результатов, они хотят получить компенсацию и обращаются в суд. Рассмотрим, что делать и как не платить, если затопили соседей, как доказать вину управляющей компании или квартирантов?

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Что делать, если затопили соседей снизу?

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ ответственность за причинение вреда собственности граждан несет лицо, которое нанесло ущерб. Если квартира соседей залита, то виновник происшествия обязан оплатить пострадавшим причиненный ущерб.

Ст. 30 ЖК РФ устанавливает, что следить за сохранностью инженерных коммуникаций в квартире должен собственник. Именно он несет ответственность, если поломка причинила вред имуществу соседей.

Таким образом, платить соседям должен владелец квартиры. Однако для этого пострадавший должен доказать, что причиной аварии стали действия или бездействия хозяина или жильцов квартиры. Но даже, если связь установлена, в некоторых случаях владелец может не платить за причиненный ущерб.

Рассмотрим подробнее.

Установить ответственность квартирантов в договоре

Если квартира сдается по договору найма, ответственность за надлежащее состояние шлангов, кранов, труб, радиаторов все равно возлагается на собственника. Однако в договоре можно предусмотреть пункт, в соответствии с которым ответственность за любые происшествия, в том числе и затопление квартиры соседей, возлагается на нанимателей. В случае аварии оплачивать ущерб будут квартиранты.

Это возможно в следующих случаях:

  1. Срок действия договора не истек на момент происшествия.
  2. Договор подписан квартирантами собственноручно.
  3. Есть акт приема-передачи квартиры, в котором квартиранты не указывают на наличие претензий к состоянию труб, радиаторов, шлангов и прочего.

В такой ситуации собственнику необходимо предоставить пострадавшим данные квартирантов. Если же соседи обратились в суд с иском к владельцу квартиры, договор необходимо предъявить в суде.

Исключение составляет ситуация, если собственник намерено ввел в заблуждение. Например, солгал о том, что счетчики воды установлены недавно, а по документам срок годности приборов учета уже истек.

Купить страховку

Чтобы не платить при затоплении соседей, можно купить страховку гражданской ответственности.

В 2021 году можно купить следующие варианты страховок:

  • на возмещение ущерба, нанесенного квартире соседей;
  • на возмещение ущерба, нанесенного квартире и имуществу соседей;
  • комплексную страховку, на возмещение ущерба имуществу и квартире соседей, и собственной квартире.

Стоимости страхового полиса составляет 1 500 – 2 000 р. в год в зависимости от выбранной компании. А при выборе комплексного страхования 3 000 – 3 500 р. При этом сумма покрытия ущерба составляет до 450 000 – 500 000 р. в зависимости от страховой компании.

Обратите внимание! Если квартира соседей застрахована, а ваша нет, то не нужно обольщаться. Сразу после того, как сосед получит возмещение от страховой компании, она обратиться в суд для взыскания выплаченной суммы с виновника. Как показывает судебная практика, вероятность удовлетворения иска 99%.

Доказать вину управляющей компании

Залив квартиры снизу не всегда свидетельство того, что виноваты соседи сверху. Причиной аварии могут быть действия или бездействие управляющей компании.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2006 года № 491 в случае, если причиной аварии стало ненадлежащее состояние общедомового имущества, ответственность возлагается на управляющую компанию.

Таким образом, управляющая компания виновата, если причиной аварии стала:

  • протечка крыши;
  • некачественный ремонт общедомового имущества;
  • износ системы;
  • гидроудар.

Если управляющая компания перекладывает ответственность на собственника квартиры, то необходимо доказывать свою правоту.

Провести экспертизу

Собственник квартиры вправе самостоятельно заказать строительно-техническую экспертизу. Если компания будет иметь лицензию на проведение такого типа работ, то экспертное заключение будет иметь доказательную силу в суде.

Процедура проведения экспертизы включает:

  1. Выбор компании.
  2. Изучение их документов.
  3. Заключение договора.
  4. Оплата вознаграждения.
  5. Предоставление доступа в квартиру для поведения исследования.
  6. Получение экспертного заключения.

В результате осмотра эксперт установит, кто являлся виновником происшествия. Если причина в действиях или бездействии управляющей компании, то необходимо переходить к следующему этапу.

Заказать оценку

Если результат экспертизы доказывает виновность управляющей компании, то собственник квартиры, в которой произошло происшествие, также имеет право на возмещение. Поэтому нужно заказать оценку ущерба.

Для этого необходимо:

  1. Выбрать оценочную компанию, которая имеет лицензию на проведение оценки ущерба от затопления.
  2. Заключить договор.
  3. Оплатить вознаграждение.
  4. Предоставить эксперту доступ к квартире.
  5. Получить оценочный отчет.

Обратите внимание! При проведении подготовки нужно собирать чеки и квитанции на все понесенные расходы. Впоследствии затраты можно будет взыскать с управляющей компании.

Обратиться в суд

Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется.

Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие.

Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд.

В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями.

Судебная практика

Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *